お問い合わせ

※入荷時期・入荷予定のお問合せにつきまして※
誠に申し訳ございませんが、海外メーカーハンドメイド商品(ビヨルキス社製品等)につきましては、
メーカー生産体制の都合により入荷予定をご案内できなくなっております。
(入荷予定のお問い合せいただきましても「未定」という回答となってしまいます。)
ご不便をおかけ致しますが何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

※入荷連絡につきまして※
商品の入荷・再入荷の連絡をご希望のお客様は、当店のメールマガジンにご登録ください。
(当サイト左側の「メールマガジン【HAUニュース】」よりご登録いただけます。購読無料です。)
大変申し訳ございませんが、入荷・再入荷のご連絡は個別には行っておりません。

お問い合わせの多いご質問につきましては、
「よくあるご質問」のページにQ&A形式で掲載しておりますのでぜひお役立てください。
掲載されていないご質問などございましたら、こちらのフォームよりお気軽にお問い合せください。

◆ご注文内容についてのお問い合わせの場合は
 「ご注文番号」「ご注文者様氏名」等をご記入ください。

◆こちらのお問い合わせフォームよりご質問を送信していただいた場合は
 直後に当店から『お問い合わせ受付完了(自動返信メール)』が届きます。
 こちらのメールを受信されていない場合、
 メールアドレスの誤入力や、メールフィルター(迷惑メール)の設定により
 当店からのメールが届かなくなっている可能性がございますので
 「迷子メールのご案内」のページをご確認いただけますようお願い致します。

◆お問い合わせ等への回答は通常、翌営業日までにお送りしております。
 (お問い合わせ内容によってはお時間をいただく場合もございます。)
 当店からの回答メールが届かない場合は、「迷子メールのご案内」のページをご覧のうえ
 お手数ではございますが再度ご連絡いただけますようお願い致します。

※当店の定休日(日曜・月曜、祝日)、その他休業日(休業日カレンダーにてご確認ください)は
 お問い合わせへの返信等すべての業務をお休みさせていただいております。

●メールでのお問い合わせ

shopmaster@hau-dog.com